2019年3月20日 / 最終更新日時 : 2020年7月6日 clamist クレーム クレームについて考える こんにちは、くれみすとです。クレームというと わるい印象を持っている方も多いかもしれません。 ちなみに英語では クレーム(claim) = 請求、要求 です。 日本語でクレームはなぜか「過剰な苦情をいう」という位置づけに […]