やるな エレコム

※ 2018年11月の記事です。

大手周辺機器メーカー「ELECOM」です。
わたしも数々のメーカーに問い合わせ、クレームをしてきましたが非常に対応が良い企業でした。

クレームというか、「おもってたのとちがう」がきっかけの問い合わせでした。

この時は電話で問い合わせしました。
購入したBULETOOTHキーボードについての問い合わせでしたが、非常に親切です。
正直、3,000円程度のものに、なぜこんなに親切なんだろう?と思いました。

PC関連メーカーサポートって、上から目線でくそめんどくさい事を言ってくる人多いんですが、一切そんな様子は見せませんでした。

別記事
二度と買わない!EPSON

色々な設定方法を教えてくれました。こちらが申し訳なくなるレベルでした。

結果、私の悩みは解決しませんでしたが、メーカーとしての信頼感は高いと感じます。
ELECOMサポートの熱心さに心打たれました。
サポート担当者による当たり外れはあるかもしれませんが、それだけではない、これは企業の意向だな、と感じられました。

次、周辺機器を買う時は、ELECOMにしよう、と思います。

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